Onze huisartspraktijken aan de Vossenlaan 88 te Nijmegen hebben een certificaat van de NHG-Praktijkaccreditering.
Een door de NPA gekeurde huisartspraktijk voldoet aan landelijk vastgestelde normen en werkt gericht aan kwaliteitsverbetering. Om dit te kunnen vaststellen is de praktijk eerst helemaal doorgelicht. Daarna zijn onderzoeksgegevens op het gebied van organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en de mening van patiënten vergeleken met andere praktijken. Op basis van een NPA-rapportage zijn vervolgens verbeterplannen opgesteld. Een NPA-auditor houdt jaarlijks de vinger aan de pols om na te gaan of de verbeteringen zijn uitgevoerd en of er nog aan de voorwaarden wordt voldaan.
Een praktijk komt in aanmerking voor het certificaat als ze voldoet aan de eisen en voorwaarden van de NHG-Praktijkaccreditatie. De eisen zijn gegroepeerd rond vijf onderdelen: Beleid, Meten, verbeteren en borgen, Praktijkorganisatie, Patiëntenervaringen en Professioneel handelen.
Beleid:
De praktijk weet welke zorg zij wil aanbieden; werkt volgens standaarden en best practices; heeft een visie op haar eigen ontwikkeling en vertaalt deze in beleid; stelt zich toetsbaar en transparant op en verantwoordt zich jaarlijks.
Meten, verbeteren en borgen:
De praktijk verzamelt systematisch gegevens en draagt bij aan spiegelinformatie voor de beroepsgroep; werkt gestructureerd aan de verbetering van de eigen organisatie en verhoging van de kwaliteit van de zorg; gebruikt lage spiegelscores als startpunt voor verbetering; beschouwt een klacht of (bijna) incident ook als kans voor verbetering; beschikt over een procedure veilig incidentmelden; werkt consistent en borgt genomen maatregelen.
Praktijkorganisatie:
De praktijk beheerst al haar processen en de risico’s voor kwaliteit en veiligheid; beschikt over de juiste mensen om goede zorg te kunnen verlenen; beschikt over de juiste middelen om goede zorg te kunnen verlenen; kan laten zien dat zij zich houdt aan de afspraken om goede zorg te leveren, op de overeengekomen wijze.
Patiëntenervaringen:
De mening van de patiënt is belangrijk voor de praktijk.
Professioneel handelen:
De huisarts stelt zich toetsbaar op; werkt professioneel volgens standaarden, richtlijnen en best practices; kan afwijkingen van (medische) werkwijzen onderbouwen.